Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

Il presente documento "Termini e condizioni di vendita" ("T&C") disciplina l'offerta e la vendita dei prodotti a marchio Baxter Srl ("Prodotti") attraverso il sito web https://www.baxter.it/it ("Sito").

I prodotti commercializzati attraverso il Sito vengono venduti dalla società eInvoice Srlss("Venditore"), con sede legale in Magenta (MI), via Pusterla, 3 - P. IVA 14097460969 che agisce come venditore ufficiale per conto di Baxter Srl ("Baxter"), con sede legale in via Trento 68, 20821 Meda (MB) - P. IVA  00913080966.

In questo documento T&C, "noi", "ci" o "nostro" indica Invoice Srl mentre "tu" o "tuo" si riferisce alla persona che acquista i Prodotti attraverso il Sito.

Considerato che il contratto di vendita viene stipulato con il Venditore, non sussiste alcun rapporto contrattuale con Baxter Srl. La tua unica controparte contrattuale rimane il Venditore.

Leggi attentamente questo documento "Termini e condizioni" prima di effettuare un ordine di acquisto di qualsiasi Prodotto sul Sito. Ogni volta che intendi effettuare un ordine di acquisto, devi dichiarare di aver letto, compreso e accettato questo documento T&C. Il rifiuto da parte tua di accettare questo documento T&C ti impedirà di effettuare ordini di acquisto per qualsiasi Prodotto messo in vendita sul Sito. Stampa e conserva una copia di questo documento per futura consultazione.

  1. DATI DI CONTATTO DELLA SOCIETA’ CHE AGISCE COME VENDITORE: eInvoice Srls (“Venditore”), con sede legale in Magenta (MI), via Pusterla, 3 - P. IVA 14097460969
    Tutte le tue comunicazioni relative a richieste di informazioni sui Prodotti e/o sugli ordini effettuati devono essere inviate a e-shop@baxter.it.

  2. TITOLO PER LA STIPULA DEL CONTRATTO DI VENDITA: Le vendite attraverso il Sito sono destinate a persone che agiscono in qualità di consumatori.
    Effettuando un ordine, dichiari di:
    a) avere almeno 18 anni;
    b) avere la piena capacità giuridica di stipulare un contratto di vendita con il Venditore.

  3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA ONLINE:

    3.1. Puoi effettuare gli ordini sia come utente registrato, se hai previamente creato un account, che come utente ospite.
    La creazione di un account ti permetterà, in futuro, di effettuare ordini accedendo al Sito senza dover fornire ogni volta tutti i tuoi dati, per accedere poi basterà utilizzare user e password.
    Se l’utente procederà come ospite dovrà fornire, quando richiesto, i dati necessari per finalizzare l’acquisto.
    Il trattamento dei dati, a prescindere che gli acquisti vengano effettuati attraverso un account o come utente ospite, è disciplinato dalla politica sulla privacy Baxter e, per alcune finalità specificamente identificate, richiederà il tuo previo consenso.

    3.2. L'ordine di acquisto esprime l'intenzione e la richiesta al Venditore, da parte tua, di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nell'ordine corrispondente. L'ordine di acquisto sarà considerato emesso nel momento in cui completerai l'acquisto online seguendo l'apposita procedura guidata all'interno della corrispondente sezione del Sito. Effettuato l'ordine di acquisto, riceverai una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine, con indicazione del numero di identificazione dell'ordine e di altri dati riguardanti il/i Prodotto/i ordinato/i ovvero, in particolare, le caratteristiche dei Prodotti, il prezzo applicabile comprensivo di IVA (ove applicabile) e le spese di spedizione (se addebitate a te) ("Riepilogo dell'ordine"). 

    3.3. Il riepilogo dell'ordine attesta solo che abbiamo ricevuto la tua richiesta di acquisto e non che l'ordine è stato accettato. Tutti gli ordini di acquisto di un Prodotto sono soggetti a una specifica e separata accettazione da parte nostra e saranno considerati accettati (e il contratto di vendita online del Prodotto sarà di conseguenza considerato concluso) solo quando riceverai una e-mail separata di conferma della spedizione del Prodotto ("Conferma di spedizione”).

    3.4. Con un unico Ordine, a condizione che il/i Prodotto/i sia/siano disponibile/i, potrai richiedere l'acquisto di uno o più Prodotti.

    3.5. Il prezzo e le altre condizioni di vendita visualizzate sul Sito in relazione ai Prodotti non rappresentano una proposta di acquisto da parte nostra rivolta al grande pubblico.

    Si precisa quindi che, anche se cerchiamo di soddisfare tutte le richieste dei nostri clienti, possiamo comunque rifiutare a nostra discrezione un ordine. In particolare e senza alcuna limitazione, il tuo ordine può essere rifiutato nei seguenti casi:

    a) per indisponibilità del/i Prodotto/i ordinato/i; 

    b) se non riceviamo l'autorizzazione ad addebitare il costo totale applicabile del/i Prodotto/i  e di eventuali spese aggiuntive con uno dei metodi di pagamento applicabili;

    c) qualora le informazioni da te fornite risultino errate o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto)

    d) se non soddisfi i criteri di ammissibilità di cui al precedente paragrafo 2; 

    e) quando, al momento dell'acquisto, il prezzo indicato è palesemente scorretto a causa di un errore materiale riconoscibile come tale (ad es. prezzi troppo alti o troppo bassi rispetto ai prezzi normalmente applicati per lo stesso Prodotto se non è attiva una promozione che possa spiegare il prezzo indicato sul Sito, calcolo scorretto dell'IVA o di altre imposte applicabili).

    3.6. Nel caso in cui rifiutassimo un tuo ordine come indicato al precedente paragrafo 3.5, ti invieremo via e-mail una comunicazione di rifiuto dell'ordine e, se avessi già effettuato il pagamento, riceverai un rimborso completo. Tale rimborso verrà effettuato utilizzando gli stessi metodi usati per l’acquisto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla comunicazione di rifiuto dell’ordine.

    3.7. Le informazioni relative ai Prodotti sono il più possibile accurate ed aggiornate, tuttavia ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti. Tutte le immagini, descrizioni e illustrazioni hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dato che i colori dipendono dal monitor utilizzato, potrebbero essere differenti da quelli dei Prodotti consegnati.

    3.8. Al ricevimento della "Conferma di spedizione", il contratto per la vendita online del/i Prodotto/i ("Contratto") sarà considerato eseguito e vincolante per te e per il Venditore, salvo in caso di errore materiale e riconoscibile relativo al prezzo, ai sensi del precedente paragrafo 3.5. In quest'ultimo caso, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e la spedizione; sarai contattato per essere informato e riceverai un rimborso per la transazione utilizzando gli stessi metodi di pagamento usati per l'acquisto online senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal rifiuto dell’ordine.

  4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI E PREZZI DI VENDITA:

    4.1 Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta comprensivo di IVA, al netto dei costi di spedizione.

    4.2. I contributi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione; saranno evidenziati durante la procedura di acquisto e sul modulo “Riepilogo dell’ordine”.

    4.3. eInvoice Srls si riserva di applicare condizioni agevolate di spedizione o di non applicare alcun costo per la spedizione, comunicando preventivamente sul Sito le condizioni dell'offerta.

    4.4. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei Prodotti, verrai tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità temporanea di uno o più prodotti.

  5. DIRITTO DI RECESSO E PROCEDURA DI RESTITUZIONE APPLICABILE:

    5.1. In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, vanti un diritto di recesso che puoi esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni a decorrere dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati tramite il Sito. Per esercitare tale diritto, è sufficiente seguire la procedura di cui al successivo paragrafo 5.3. prima della scadenza del periodo di recesso.

    5.2. Sei tenuto ad adottare tutte le misure necessarie a preservare il Prodotto e fare tutto il possibile per garantire che il Prodotto venga restituito nelle migliori condizioni possibili, con imballaggio originale non danneggiato, manuali di istruzioni, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato manipolato se non nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Se queste condizioni vengono rispettate, avrai diritto al rimborso del prezzo di acquisto del/i Prodotto/i in questione conformemente alle disposizioni di seguito riportate.

    5.3. Per esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai inviarci una e-mail all'indirizzo e-shop@baxter.it per dichiarare la tua decisione di recedere dal Contratto. Ti verranno fornite tutte le informazioni sulla procedura di restituzione del Prodotto. Fino a quando la merce resterà in tuo possesso sarai responsabile dell'integrità del Prodotto.

    5.4. Se decidi di restituire il Prodotto, a condizione che il diritto di recesso dal Contratto sia stato esercitato entro il periodo di 14 giorni a decorrere dalla consegna del Prodotto, ti rimborseremo - utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto - i pagamenti ricevuti (ad eccezione degli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla tua comunicazione di voler recedere dal Contratto.

    Possiamo tuttavia rimandare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i Prodotti per i quali hai esercitato il diritto di recesso o fino a quando non avremo la prova che i Prodotti restituiti ci sono stati rispediti, a seconda dell'evento che si verifica per primo.

    Qualora la restituzione dovesse dipendere da un errore di eInvoice Srls, le spese di spedizione saranno a carico del Venditore; in tutti gli altri casi, le spese di spedizione ed eventuali oneri doganali saranno a carico dell'acquirente.

    5.5. In caso di esercizio valido del diritto di recesso, sarai invitato a contattare i nostri corrieri autorizzati per concordare con loro le modalità di ritiro dei Prodotti. Va sottolineato che, a seconda del tipo di Prodotti e/o delle caratteristiche strutturali del luogo in cui i Prodotti devono essere ritirati, il ritiro a domicilio da parte del corriere potrebbe non essere possibile (ad es. a causa di componenti ingombranti/pesanti che non possono essere trasportati dai piani superiori a causa della mancanza o dei limiti di utilizzo di ascensori o montacarichi).

    5.6. Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da eInvoice Srls.

    5.7. Se il Prodotto restituito risultasse danneggiato/malfunzionante a causa di uso improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni, manutenzione impropria, usura o manipolazioni che vanno oltre la misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, sarai pienamente responsabile del pagamento del prezzo del Prodotto e dei costi correlati, comprese spese di spedizione e imposte, come originariamente concordato. Non accetteremo, inoltre, la restituzione di Prodotti i cui numeri di serie non corrispondono a quelli indicati nella fattura di carico della consegna originale. Il corretto utilizzo dei Prodotti acquistati online è una tua responsabilità.

    5.8. Non potrai recedere dal Contratto nel caso in cui l'acquisto riguardi Prodotti su misura o chiaramente personalizzati ai sensi dell'art. 59, lettera c) del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. n. 206/2005).

  6. SPEDIZIONE E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO RELATIVO AL PRODOTTO:

    6.1. I Prodotti ordinati verranno recapitati a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all'indirizzo di consegna da te indicato, normalmente entro 2/3 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione per il territorio nazionale e dell’Unione europea e 6/7 giorni lavorativi per le spedizioni extra UE.

    6.2. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Qualsiasi variante al punto sopra ti verrà comunicata tempestivamente via e-mail.

    6.3. Anche se abbiamo assunto l'impegno di rispettare i tempi di consegna indicati, tali tempi devono essere considerati indicativi e non tassativi fermo restando che, in base alla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori, dovremmo assicurare la consegna al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

    6.4. Nella e-mail di conferma di spedizione o subito dopo, riceverai il numero di tracciamento della spedizione con cui potrai controllare lo stato della spedizione del Prodotto acquistato.
    Senza pregiudizio della precedente disposizione 6.5. se il Prodotto che hai ordinato non ti viene consegnato dopo 10 giorni dalla conclusione del contratto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-shop@baxter.it per informazioni sullo stato della consegna.

    6.6. Alla consegna del Prodotto, è necessaria la tua presenza o quella di una persona autorizzata a ritirare il Prodotto e a firmare il relativo documento di trasporto per ricevuta. Se il Prodotto non è stato consegnato entro i termini indicati nella e-mail di conferma della spedizione o successivamente, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo e-shop@baxter.it
    6.7. Se il corriere offre il servizio di consegna a domicilio, va sottolineato che, a seconda del tipo di Prodotti e/o delle caratteristiche strutturali del luogo in cui i Prodotti devono essere ritirati, la consegna a domicilio da parte del corriere potrebbe non essere possibile (ad es. a causa di componenti ingombranti/pesanti che non possono essere trasportati dai piani superiori a causa della mancanza o dei limiti di utilizzo di ascensori o montacarichi).

    6.8. Nel servizio di spedizione e consegna non è inclusa l’installazione.

    6.9. Il rischio di perdita e danneggiamento del Prodotto, per motivi non imputabili a noi, viene trasferito a te quando il Prodotto è fisicamente in tuo possesso o in possesso di una persona incaricata di ritirare il Prodotto per tuo conto.

  7. PREZZI E METODO DI PAGAMENTO - DAZI DOGANALI E IVA ALL’IMPORTAZIONE:

    7.1. I prezzi applicabili ai Prodotti sono quelli indicati sul Sito per ogni singolo Prodotto, tranne che in caso di errore materiale e riconoscibile come stabilito al paragrafo 3.5 (ad es. prezzi troppo alti o troppo bassi rispetto ai prezzi normalmente applicati per lo stesso Prodotto se non è attiva una promozione che possa spiegare il prezzo indicato sul Sito, calcolo scorretto dell'IVA o di altre imposte applicabili). Se non diversamente specificato prima di effettuare un ordine, i Prodotti sono comprensivi dell'IVA applicabile, aggiornata al tasso corrente, le spese di spedizione saranno evidenziati durante la procedura d’acquisto e sul modulo “Riepilogo dell’ordine” (eventuali dazi doganali che risultano a tuo carico non saranno riportati sul “Riepilogo dell’ordine”)

    7.2. Ci riserviamo il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione applicabili, restando inteso che eventuali modifiche non influiranno in alcun modo sui contratti conclusi prima della modifica.

    7.3. Attualmente, il pagamento dei Prodotti può essere effettuato attraverso i seguenti circuiti e servizi di pagamento: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay. I metodi di pagamento possono essere cambiati di volta in volta.

    7.4. Beneficiario: eInvoice Srls, con sede legale in Magenta (MI), via Pusterla, 3 - P. IVA 14097460969

  8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ SUI PRODOTTI:

    8.1. Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005). L'esercizio dei tuoi diritti in caso di difetto di conformità, secondo quanto previsto dall’art. 8.2 che segue, è soggetto a un termine di decadenza di 26 mesi dalla data di consegna. In mancanza di tale esercizio, non avrai più diritto al rimedio applicabile.

    8.2. Ai sensi dell'art. 135 bis del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, hai il diritto di far rendere il Prodotto conforme, senza spese. A tal fine, puoi normalmente scegliere tra la riparazione e la sostituzione dei Prodotti. Questo diritto di scelta non può essere esercitato se il rimedio scelto fosse impossibile o, rispetto all'altro rimedio, imponesse al Venditore costi sproporzionati, considerando tutte le circostanze, come stabilito dall'art. 135 bis del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. n. 206/2005).

    8.3. Secondo quanto previsto dall'articolo 135 bis, comma 4 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), potrai avere diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita solo qualora la riparazione o la sostituzione dei Prodotti non sia stata realizzata o sia evidente che non sarà realizzata o se il difetto di conformità è di natura talmente grave da giustificare una immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita. Non è ammessa la risoluzione se il difetto di conformità è di lieve entità.

    8.4. Per esercitare i tuoi diritti in caso di mancanza di conformità dei Prodotti, puoi contattarci all'indirizzo e-shop@baxter.it.

  9. FORZA MAGGIORE:

    9.1. Non possiamo essere ritenuti responsabili del mancato o ritardato adempimento degli obblighi qui assunti per circostanze al di fuori del nostro ragionevole e prevedibile controllo ("Eventi di forza maggiore").

    9.2. Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo non esaustivo, le seguenti circostanze:
    a) scioperi, serrate e altre controversie industriali;
    b) mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minacce e preparazione di conflitti;
    c) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie o altri disastri naturali;
    d) impossibilità di utilizzare mezzi di telecomunicazione pubblici o privati;
    e) pandemie e lockdown.

    9.3. L'esecuzione dei nostri obblighi ai sensi del presente documento "Termini e condizioni" deve essere considerata sospesa per il periodo durante il quale persistono gli eventi di forza maggiore. Nonostante il perdurare degli eventi di forza maggiore, faremo tutto ciò che è in nostro potere per trovare soluzioni che permettano la corretta esecuzione dei nostri obblighi.

  10. RINUNCIA:

    10.1. La mancata richiesta di conformità con una qualsiasi delle disposizioni di questo documento "Termini e condizioni" non pregiudica il diritto di entrambe le parti a richiedere la conformità in qualsiasi momento successivo, così come la rinuncia all'esercizio di un diritto derivante da una violazione di questo documento "Termini e condizioni" non costituisce una rinuncia all'esercizio di un diritto derivante da una violazione successiva della stessa disposizione.

    10.2. Nessuna rinuncia di una delle parti a un articolo di questo documento "Termini e condizioni" sarà valida se non espressamente dichiarata come una rinuncia e comunicata per iscritto.

  11. NULLITA’ DELLE SINGOLE CLAUSOLE:

    Se una qualsiasi disposizione di questo documento "Termini e condizioni" risultasse illegale o non valida, non sarà considerata come parte del documento e questo non avrà alcuna influenza sulle restanti disposizioni che continueranno a essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

  12. EMENDAMENTO: Ci riserviamo il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il presente documento "Termini e condizioni" dandone specifica comunicazione sul Sito.

  13. PROTEZIONE DEI DATI: I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la politica sulla privacy Baxter, che può essere consultata all’indirizzo https://www.baxter.it/it/privacy-policy.

  14. 14. LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILE: 14.1. T&C e tutti i contratti conclusi sul Sito in forza dei presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

    14.2. E’ fatta salva l'applicazione ai clienti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

    14.3. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione dei presenti T&C e dei contratti di acquisto conclusi sul Sito puoi scegliere di adire il tribunale italiano competente o il tribunale competente del tuo luogo di residenza o domicilio mentre noi, in base al presente documento "Termini e condizioni" e/o ai singoli Contratti stipulati con te, possiamo adire solo il tribunale competente del tuo luogo di residenza o domicilio.

    14.4. Restano impregiudicate le facoltà di risoluzione extragiudiziale previste dalle normative applicabili, incluse le piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea qualora tu risieda in uno stato membro dell’Unione Europea.