Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
El presente documento «Términos y Condiciones de Venta» («T&C») regula la oferta y la venta de productos de la marca Baxter Srl («Productos») a través del sitio web https://www.baxter.it/it («Sitio»).
Los Productos comercializados a través del Sitio son vendidos por la sociedad eInvoice Srls («Vendedor»), con domicilio social en Magenta (MI), via Pusterla 3 – NIF/IVA 14097460969, que actúa como vendedor oficial en nombre de Baxter Srl («Baxter»), con domicilio social en via Trento 68, 20821 Meda (MB) – NIF/IVA 00913080966.
En este documento T&C, «nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere a eInvoice Srls, mientras que «tú» o «tu» se refiere a la persona que compra los Productos a través del Sitio.
Dado que el contrato de compraventa se celebra exclusivamente con el Vendedor, no existe ninguna relación contractual con Baxter Srl. Tu única contraparte contractual es el Vendedor.
Por favor, lee atentamente este documento «Términos y Condiciones de Venta» antes de realizar un pedido de cualquier Producto en el Sitio.
Cada vez que realices un pedido, deberás declarar que has leído, entendido y aceptado estos T&C. Si no aceptas estos T&C, no podrás realizar compras en el Sitio.
Imprime y conserva una copia de este documento para futuras consultas.
1. DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA QUE ACTÚA COMO VENDEDOR eInvoice Srls («Vendedor»), con domicilio social en Magenta (MI), via Pusterla 3 – NIF/IVA 14097460969.
Todas tus comunicaciones relativas a solicitudes de información sobre los Productos y/o pedidos realizados deberán enviarse a e-shop@baxter.it.
2. CAPACIDAD PARA CELEBRAR EL CONTRATO DE VENTA: Las ventas a través del Sitio están destinadas a personas que actúan en calidad de consumidores.
Al realizar un pedido, declaras que:
a) tienes al menos 18 años;
b) posees plena capacidad jurídica para celebrar un contrato de compraventa con el Vendedor.
3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA ONLINE: 3.1.
Puedes realizar pedidos como usuario registrado (si has creado previamente una cuenta) o como usuario invitado.
Crear una cuenta te permitirá realizar pedidos en el futuro sin tener que introducir tus datos cada vez; bastará con usar tu usuario y contraseña.
Si compras como invitado, deberás proporcionar los datos necesarios para completar la compra cuando se te solicite.
El tratamiento de datos, independientemente de si compras como usuario registrado o como invitado, está regulado por la política de privacidad de Baxter y, para algunos fines concretos, requerirá tu consentimiento previo.
3.2.El pedido expresa tu intención y solicitud al Vendedor de comprar el/los Producto(s) indicado(s). El pedido se considerará emitido cuando completes la compra a través del proceso guiado del Sitio.
Tras realizar el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando su recepción, con el número de identificación del pedido y otros datos relativos al/los Producto(s), como sus características, el precio aplicable con IVA incluido (si corresponde) y los gastos de envío (si corren a tu cargo) (el «Resumen del pedido»).
3.3. El Resumen del pedido solo confirma que hemos recibido tu solicitud, pero no implica aceptación.
El pedido será aceptado únicamente cuando recibas un correo electrónico independiente con la «Confirmación de envío».
3.4. Si los Productos están disponibles, puedes solicitar uno o varios Productos en un mismo pedido.
3.5. Los precios y demás condiciones mostrados en el Sitio no constituyen una oferta de compra por parte del Vendedor hacia el público.
Podemos rechazar tu pedido, entre otros, por los siguientes motivos:
a) falta de disponibilidad del Producto;
b) falta de autorización de pago;
c) datos incorrectos o engañosos;
d) no cumplir los criterios de elegibilidad del apartado 2;
e) precios manifiestamente erróneos.
3.6. En caso de rechazo del pedido, recibirás un correo electrónico de notificación y, si ya habías efectuado el pago, un reembolso completo dentro de los 10 días hábiles.
3.7. La información sobre los Productos es lo más precisa posible; no obstante, las imágenes y descripciones del Sitio son orientativas y pueden variar respecto al producto entregado.
3.8. Con la recepción de la «Confirmación de envío», el contrato se considera perfeccionado y vinculante para ti y el Vendedor, salvo en caso de error material evidente en el precio.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS DE VENTA
4.1. Para cada artículo se indica el precio unitario con IVA incluido, excluidos los gastos de envío.
4.2. Los gastos de envío pueden variar según el tipo de entrega, cantidad, volumen, peso o destino; se mostrarán durante el proceso de compra y en el «Resumen del pedido».
4.3. El Vendedor puede aplicar condiciones de envío reducido o gratuito, comunicándolo previamente en el Sitio.
4.4. Si se produjeran retrasos en la entrega o falta temporal de Productos, se te informará por correo electrónico.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
5.1. De acuerdo con el art. 52 del Código del Consumidor italiano, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del Producto.
5.2. Debes tomar todas las medidas necesarias para preservar el Producto y garantizar su devolución en las mejores condiciones posibles, con embalaje original no dañado, manuales, accesorios y cualquier otro componente.
El Producto no debe haber sido manipulado más allá de lo necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
5.3. Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás enviar un correo electrónico a e-shop@baxter.it indicando tu decisión.
Se te proporcionarán instrucciones de devolución. Mientras el Producto permanezca en tu posesión, serás responsable de su integridad.
5.4. Si decides devolver el Producto dentro del plazo de 14 días, te reembolsaremos —a través del mismo método de pago utilizado para la compra— los importes abonados (con excepción de costes adicionales derivados de métodos de entrega no estándar), sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, antes de 14 días desde la notificación de desistimiento.
Podemos retrasar el reembolso hasta recibir el Producto o recibir comprobación de su envío.
Si la devolución se debe a un error del Vendedor, los gastos correrán a cargo del mismo; en todos los demás casos, los gastos de envío y derechos aduaneros correrán a cargo del comprador.
5.5. La recogida puede resultar imposible en función del tipo de Producto o de las características estructurales del lugar (falta de ascensor, escaleras estrechas, etc.).
5.6. El Vendedor no aceptará paquetes contra reembolso ni envíos a portes debidos.
5.7. Si el Producto devuelto presenta daños causados por uso indebido, negligencia, alteraciones, desgaste excesivo o si el número de serie no coincide, la devolución será rechazada.
5.8. Los Productos personalizados o hechos a medida quedan excluidos del derecho de desistimiento (art. 59 letra c, Código del Consumidor Italiano).
6. ENVÍO Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO RELATIVO AL PRODUCTO
6.1. Los Productos serán enviados mediante mensajería exprés al domicilio que indiques.
Plazos estimados: 2/3 días laborales dentro de Italia y la UE, y 6/7 días laborales para envíos fuera de la UE.
6.2. Los envíos se realizan de lunes a viernes.
6.3. Los plazos de entrega son orientativos; sin embargo, la legislación exige entrega en un máximo de 30 días desde la formalización del contrato.
6.4. Recibirás un número de seguimiento en la «Confirmación de envío» o después.
6.5. Si el Producto no ha sido entregado en un plazo de 10 días desde la conclusión del contrato, escríbenos a e-shop@baxter.it.
6.6. Será necesaria tu presencia o la de una persona autorizada para la recepción y firma del albarán.
6.7. La entrega a domicilio puede no ser posible por razones estructurales del edificio.
6.8. La instalación no está incluida en el servicio.
6.9. El riesgo por pérdida o daño del Producto se transfiere a ti en el momento en que tú (o la persona autorizada) lo recibes físicamente.
7. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO – DERECHOS ADUANEROS E IVA DE IMPORTACIÓN
7.1. Los precios aplicables son los indicados en el Sitio, salvo error material evidente.
7.2. Podemos modificar los precios y gastos de envío en cualquier momento; estos cambios no afectarán a contratos ya formalizados.
7.3. Formas de pago disponibles: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay.
7.4. Beneficiario: eInvoice Srls, via Pusterla 3, Magenta (MI).
8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD SOBRE LOS PRODUCTOS
8.1. Todos los Productos están cubiertos por una garantía legal de 24 meses desde la entrega.
8.2. En caso de falta de conformidad, tienes derecho a la reparación o sustitución, sin coste.
8.3. Podrás solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato cuando la reparación o sustitución sea imposible o no se haya realizado.
8.4. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a e-shop@baxter.it.
9. FUERZA MAYOR
9.1. No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando ello se deba a circunstancias ajenas a nuestro control razonable («Eventos de fuerza mayor»).
9.2. Los Eventos de fuerza mayor incluyen, a título enunciativo y no limitativo:
a) huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales;
b) disturbios civiles, insurrecciones, invasiones, atentados terroristas o amenazas de atentado terrorista, conflictos armados (declarados o no) o la preparación de tales conflictos;
c) incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, epidemias u otros desastres naturales;
d) imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicación públicos o privados;
e) pandemias y confinamientos.
9.3. El cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones se considerará suspendido durante el período en que persistan los Eventos de fuerza mayor. No obstante lo anterior, haremos todo lo razonablemente posible para encontrar soluciones que permitan la correcta ejecución de nuestras obligaciones.
10. RENUNCIA
10.1. La falta de exigencia por nuestra parte, o por parte tuya, del cumplimiento de alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no afectará al derecho de cualquiera de las partes a exigir posteriormente su cumplimiento, y la renuncia al ejercicio de un derecho derivado de un incumplimiento de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia al ejercicio de un derecho derivado de un incumplimiento posterior de la misma disposición.
10.2. Ninguna renuncia de una de las partes a una disposición de estos Términos y Condiciones será válida a menos que se declare expresamente como renuncia y se comunique por escrito.
11. NULIDAD DE CLÁUSULAS: Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones resultase ilegal o nula, dicha disposición se considerará como no incorporada a este documento y ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que continuarán siendo plenamente válidas en la medida máxima permitida por la ley.
12. MODIFICACIONES: Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, dando la oportuna comunicación en el Sitio. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados con anterioridad a su publicación.
13. PROTECCIÓN DE DATOS: Tus datos personales serán tratados de conformidad con la política de privacidad de Baxter, que puede consultarse en la siguiente dirección: https://www.baxter.it/it/privacy-policy.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
14.1. Los presentes Términos y Condiciones y todos los contratos celebrados en el Sitio en virtud de los mismos se rigen por la legislación italiana.
14.2. Sin perjuicio de lo anterior, seguirán siendo aplicables a los consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia las disposiciones más favorables y de carácter imperativo que, en su caso, prevea la ley del país en el que tengan su residencia habitual, en particular en lo relativo al plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, al plazo para la devolución de los Productos en caso de ejercicio de dicho derecho, a las modalidades y formalidades de comunicación del mismo y a la garantía legal de conformidad.
14.3. Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones y de los contratos de compra celebrados en el Sitio, podrás optar por someter la disputa:
– bien a los tribunales italianos competentes,
– bien a los tribunales competentes de tu lugar de residencia o domicilio.
Por nuestra parte, en virtud de los presentes Términos y Condiciones y/o de los contratos individuales celebrados contigo, únicamente podremos acudir a los tribunales competentes de tu lugar de residencia o domicilio.
14.4. Quedan a salvo las posibilidades de resolución extrajudicial de controversias previstas por la normativa aplicable, incluidas las plataformas de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, en caso de que residas en un Estado miembro de la Unión Europea.